Без надбавок за срочность
Немецкая холодильная техника — это отменное качество, надежность и удобство эксплуатации. Ремонт холодильников Siemens требуется редко, так как производитель использует современные технологии и сертифицированные комплектующие. Но если поломки и происходят, то основные их причины:
Если не отреагировать на первые признаки неисправности, агрегат может полностью прекратить функционирование. В таком случае без капитального ремонта будет трудно обойтись. Помощь мастера должна быть не только профессиональной, но и своевременной.
Сотрудники сервисного центра Siemens прикладывают все усилия для того, чтобы неисправная холодильная техника снова функционировала и на ремонт не тратилось много времени. Заявка на выезд мастера обрабатывается за считанные минуты. Диагностика и восстановительные работы выполняются приблизительно за 1 час. В редких случаях техника транспортируется в мастерскую. Такой ремонт требует нескольких дней.
Да, восстановить можно абсолютно любую модель холодильной техники Siemens: современную и устаревшую, встраиваемую и отдельностоящую, с системами Low Frost и No Frost, с нижним и верхним расположением морозильной камеры. Распространенные модели – это KG39VXW20, KA58NA45, KF91NPJ20, KG36NA75, KG33NX45 и др. Модель агрегата желательно указать на стадии оформления заявки.
Код ошибки сигнализирует о существующей или предстоящей проблеме. Чтобы понять, в чем дело, достаточно зафиксировать код ошибки на дисплее и сверить его с инструкцией. Если таковой нет, желательно обратиться к мастеру. Специальные коды ошибок указывают на неисправности температурного датчика, повышенный температурный режим внутри камер и другие проблемы.
Частые отключения электричества могут привести к поломке холодильника «Сименс». Если это происходит редко, опасности нет. Но серьезными врагами любой бытовой электротехники считаются резкие скачки напряжения. Защититься от возможных неисправностей поможет стабилизатор напряжения. Он убережет мотор-компрессор, датчики, реле, панель управления от повреждения.
Иногда работа холодильника затрудняется из-за утечки хладагента. В технике Siemens используется экологически безопасный фреон, который не представляет опасности для человека. Также он не станет причиной возгорания или возникновения другой неприятной ситуации. Некоторые виды хладагента способны выделять токсичные вещества при воздействии температуры в 300 ˚С, но в бытовых условиях это практически нереально.
Уровень влажности в камерах может варьироваться в пределах от 55 до 95%. Температура зависит от вида камеры — холодильная или морозильная. В холодильной камере температура воздуха составляет +1…+8 ˚С, для морозильной камеры характерна средняя температура –18 ˚С. Есть еще отдельный отсек, называемый «Зоной свежести». В нем должно быть 0…+1 ˚С.
Классическое помещение для размещения бытового холодильника — кухня. Специалисты рекомендуют следить за тем, чтобы внутри помещения уровень влажности не превышал допустимые нормы. Также нельзя устанавливать технику вплотную к стене, мебели или другому оборудованию. Вблизи не должно быть источников тепла и отопительных приборов. Желательно защитить агрегат от прямого попадания солнечных лучей. Поверхность напольного покрытия должна быть качественной и ровной.
Цены на ремонтные услуги и сервисное обслуживание в Москве могут существенно отличаться. Окончательная сумма будет зависеть от модели холодильника, его года выпуска, масштаба поломки и характера действий, требуемых для ее устранения. Дополнительные факторы удорожания ремонта — это работа со встроенной техникой, необходимость замены редких деталей, невозможность провести диагностику в домашних условиях.
Утечка тока на корпус происходит из-за неисправности мотор-компрессора или поврежденной изоляции проводки. Если проблему не устранить своевременно, она может привести к короткому замыканию или даже к возгоранию. Еще одна причина неисправности — отсутствие заземления или проблема с розеткой. В этом случае лучше обратиться за помощью к профессиональному электрику.
Практически невозможно провести качественный послегарантийный ремонт холодильной техники Siemens без получения диагностических данных. Диагностика осуществляется бесплатно, в процессе определения характера и причины поломки используются только современные методы и специальное оборудование. Важность этого этапа нельзя недооценивать, потому что в результате на руках оказывается точная информация по:
Диагностику можно осуществить только после прибытия по адресу. Заочное ознакомление с проблемой или обсуждение поломки по телефону позволит понять общую картину, но таких данных крайне мало. Мастер на месте должен провести все необходимые манипуляции, которые, кстати, не занимают много времени.
Мастерами сервисного центра обслуживаются все районы в Москве и некоторые населенные пункты Подмосковья. Выезд специалиста организовывается сразу же после обработки заявки, возможно срочное реагирование на заказ. Сам ремонт длится не более часа. Этому способствует несколько факторов:
В 60 минут работы специалиста входит не только сам ремонт, но и диагностическое обследование, выявление неисправности, проведение профилактики и сервисное обслуживание. Последние две услуги считаются дополнительными и осуществляются после согласования с клиентом.
Сервисный центр Siemens закупает исключительно оригинальные запасные части, поэтому мастерами гарантируется высокое качество комплектующих. На складе имеется большой ассортимент деталей и расходных материалов для проведения мелкого, среднего и капитального ремонта холодильной техники. Специалисты выступают против установки совместимых запчастей и б/у изделий, потому что это:
Терморегуляторы, ТЭНы, мотор-компрессоры, пусковые реле, электросхемы, панели управления и другие комплектующие будут изначально на руках у сотрудника компании, или же они доставляются в минимальные сроки при втором приезде.
Ценовая политика компании действительно лояльная и демократичная. Окончательная цена зависит от характера поломки, вида используемых запчастей, проведения дополнительных мероприятий. Предварительная стоимость указана в таблице, точные цифры будут озвучены после проведения диагностики и визуального осмотра неисправной техники. Сумма может увеличиваться при послегарантийном ремонте оборудования встроенного типа, модели холодильника Siemens премиум-класса и при полном демонтаже техники.
Услуга | Цена |
Диагностика | |
При заказе ремонта | Бесплатно |
При отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
С использованием хладогента | 2,5 нормо-часа |
Капитальный ремонт | |
Устранение утечки фреона | 1 нормо-час |
Устранение утечки фреона в запененой части шкафа | 10 нормо-часов |
Вакуумация системы охлаждения | 0,5 нормо-часа |
Заправка хладогентом | 0,5 нормо-часа |
Замена мотор-компрессора | 2,5 нормо-часа |
Изменение комутации при замене компрессора | 0,5 нормо-часа |
Установка испарителя | 1,5 нормо-часа |
Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника | 4,5 нормо-часа |
Ремонт испарителя | 1,5 нормо-часа |
Замена трубопровода | 1 нормо-час |
Установка конденсатора холодильного агрегата | 1 нормо-час |
Замена фильтра-осушителя | 0,3 нормо-часа |
Замена солиноидного клапана | 1,4 нормо-часа |
Устранение засора или замена капилярного трубопровода | 1 нормо-час |
Устранение влаги в системе охлаждения | 1 нормо-час |
Установка заправочного клапана | 0,2 нормо-часа |
Расходные материалы при капитальном ремонте | 0,3 нормо-часа |
Ремонт средней сложности | |
Замена термостата | 1,5 нормо-часа |
Замена пуско-защитного релле | 1 нормо-час |
Замена герконового выключателя | 1,2 нормо-часа |
Замена блока индикации | 1,4 нормо-часа |
Замена дисплея | 1,5 нормо-часа |
Замена платы управления | 2 нормо-часа |
Замена трансформатора | 1,5 нормо-часа |
Замена таймера | 1,5 нормо-часа |
Замена двигателя вентилятора | 1,5 нормо-часа |
Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева) | 1,6 нормо-часа |
Замена датчика в запененой части шкафа | 3,5 нормо-часа |
Замена плавкого предохранителя | 1,2 нормо-часа |
Замена нагревателя оттайки «No Frost» | 1,8 нормо-часа |
Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки | 1,7 нормо-часа |
Разморозка системы «No Frost» | 0,5 нормо-часа |
Восстановление теплоизоляции шкафа | 2,8 нормо-часа |
Ремонт системы подачи воды | 2,5 нормо-часа |
Ремонт ледогенератора | 3,0 нормо-часа |
Мелкий ремонт | |
Перенавеска двери, замена петли | 1 нормо-час |
Замена шлейфа проводов | 1,5 нормо-часа |
Замена уплотнительной резины на одну камеру | 2,5 нормо-часа |
Замена уплотнительной резины на одну камеру (холодильник САЙД БАЙ САЙД) | 3,5 нормо-часа |
Прочистка слива без разборки | 1,5 нормо-часа |
Прочистка слива с разборкой | 2,5 нормо-часа |
Сопутствующие | |
Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
Чистка системы | 1 нормо-час |
Коэффициент наценки | |
Встройка | 1,8 |
Премиум-модель | 1,8 |
Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
Стесненные условия работы | 1,5 |
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
Базовые величины | |
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
Финальные положения | |
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ |
Для клиентов компании разработаны специальные скидочные программы. Существенно сэкономить на услугах можно при одновременной замене нескольких деталей. Скидка варьируется от 10 до 30%. Особые условия сотрудничества распространяются на отдельные категории заказчиков: малоимущих граждан, пенсионеров, студентов, ветеранов ВОВ и др. Размер скидки составляет 10–50%. Обсудить подробности можно с менеджером при первом же звонке в диспетчерскую службу.
Виды работ | Скидка на работу мастера |
---|---|
Замена одной детали | 10% |
Замена двух деталей | 20% |
Замена трех деталей | 30% |
Кому | |
Ветераны ВОВ | 50% |
Малоимущие граждане | 20% |
Многодетные семьи | 20% |
Матери одиночки | 20% |
Пенсионеры | 20% |
Инвалиды 1й группы | 20% |
Студентам | 10% |
На все работы предоставляется гарантия сроком на 3–36 месяцев. Условия указываются в договоре и гарантийном талоне. Они напрямую зависят от характера и масштаба неисправности, озвучиваются после диагностики. На детали также распространяется длительная заводская гарантия. Если по каким-то причинам произойдет аналогичная поломка или выйдет из строя установленная деталь, сервисный центр окажет помощь совершенно бесплатно (при условии, что требования договора заказчиком не были нарушены).
Ремонт холодильников Siemens можно оплатить любым удобным способом. Распространенный вариант — передача денег на руки мастеру после завершения работ. Также можно воспользоваться услугами Сбербанка и внести оплату в режиме онлайн. Для клиентов, которым проще пользоваться системами электронных платежей, есть возможность перевода денег на кошелек Яндекс.Деньги. Способ оплаты выбирается на любой стадии общения с сотрудником компании: при оформлении заявки, во время обсуждения деталей с мастером или после ремонта.
Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа | |
Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line | |
Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Siemens в Москве на дому: