Сервисный центр Siemens №1 в МосквеРемонт морозильников Siemens
Без надбавок за срочность
Не работает морозильник?
Морозильные камеры «Сименс» ценятся частными и юридическими лицами за высокое качество, надежность и функциональность. Ремонт морозильников Siemens требуется намного реже, чем, к примеру, восстановление китайской техники. Главные враги бытовой электротехники:
- резкие скачки напряжения, отсутствие стабилизатора;
- случайные механические повреждения, износ деталей;
- нарушение правил эксплуатации, неправильное место установки;
- пренебрежение рекомендациями относительно профилактики.
Со временем выйти из строя может мотор-компрессор, температурный датчик, блок управления, термостат и даже резиновый уплотнитель на дверце, отвечающий за герметизацию конструкции. Если своевременно не отреагировать на возникшую проблему, мелкий ремонт с легкостью перерастет в капитальный.
Неисправности морозильников Siemens
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что делать, если произошла утечка фреона?
Утечка фреона происходит из-за механического повреждения трубки контура охлаждения. Устранить самостоятельно такую поломку не получится, здесь требуется вмешательство специалиста. Владельцу техники нужно будет в срочном порядке отключить морозильник от сети электропитания, хотя бы несколько минут проветрить помещение и проследить, чтобы рядом не было открытого пламени или источника искрения.
Каких правил эксплуатации нужно придерживаться?
Правила эксплуатации обычно прописываются в инструкции производителя. Если коротко, то нельзя подключать оборудование через удлинитель, пользоваться острыми предметами при удалении инея и льда, оставлять дверцу открытой на длительное время. Также стоит помнить, что запрещено проводить профилактику или очистку, не вытащив вилку из розетки, нельзя перекрывать какими-либо предметами вентиляционные отверстия.
Какие детали или системы ломаются чаще всего?
На этот вопрос трудно дать однозначный ответ, ведь через какое-то время или при нарушении правил эксплуатации из строя может выйти любая запчасть. Мастера сервисного центра регулярно сталкиваются с такими проблемами, как некорректное функционирование панели управления, поломка датчика или индикатора температуры, неисправность генератора льда, механическое повреждение резинового уплотнителя на дверце и т. д.
Как поступить при сбое температурного режима внутри камеры?
Оптимальная температура в морозильнике составляет –16…–26 ˚С. Если наблюдается такая ситуация, что температурный режим нарушается, нужно воспользоваться кнопкой установки температуры. Ее нужно нажимать или удерживать до тех пор, пока на табло не появится нужный показатель. Если самостоятельно устранить проблему не удалось, лучше обратиться за помощью в специализированный сервисный центр.
Какой должна быть температура внутри помещения, где есть морозильник?
У каждого прибора есть свой климатический класс, и требования к нему, как правило, указываются в технической документации. Максимальная допустимая температура окружающей среды составляет 43 ˚С, минимальная не должна опускаться ниже 10 ˚С. Также в помещении должен быть оптимальный уровень влажности и организована качественная вентиляция, которая защитит технику от работы в интенсивном режиме и преждевременных неисправностей.
Можно ли включать морозильный шкаф сразу же после доставки?
И производитель техники, и представители сервисного центра не рекомендуют подключать морозильный шкаф сразу после доставки. Нужно выждать минимум 30 минут, ведь даже при строго вертикальном положении оборудования в транспорте масло из компрессора может попасть в систему охлаждения. Ситуация сама исправится, нужно только немного подождать. Кроме этого, желательно проверить, чтобы внутри агрегата не было посторонних предметов.
Для чего в комплектацию морозильника входят аккумуляторы холода?
Основная задача аккумуляторов холода – замедлить оттаивание содержимого морозильной камеры при поломке агрегата или отключении электричества. Аккумулятор холода можно хранить в дверной нише или в любом из отделений морозилки. Если в данный момент нет необходимости в его использовании непосредственно в камере морозильника, им можно воспользоваться при переноске продуктов в термоизолированной сумке.
Существуют ли особые правила по размещению продуктов в морозильной камере?
Каких-то строгих правил здесь нет, но есть некоторые рекомендации. Например, нежелательно, чтобы уже замороженные продукты соприкасались со свежими продуктами. Если нужно максимально быстро заморозить содержимое морозилки, лучше воспользоваться верхними полками. Также существует ряд продуктов, которые непригодны к хранению при воздействии слишком низких температур. Это репчатый лук, редис, яйца, майонез, сметана и др.
В чем особенности работы режима «суперзамораживание»?
Большинство моделей морозильников «Сименс» имеет режим «суперзамораживание». Его желательно включать за 24 часа до размещения продуктов, требующих быстрой заморозки. Если не требуется максимальная производительность, то можно запустить режим за 5-6 часов. В большинстве случаев данная функция отключается самостоятельно через 60 часов. О включении и отключении «суперзамораживания» просигнализирует специальный индикатор на панели управления.
Диагностика бесплатно
Специалисты сервисного центра Siemens не берут оплату за визуальный осмотр неисправного морозильника и его диагностику. Профессиональное обследование техники дает 100%-й результат, позволяет точно понять, какая поломка произошла, каковы ее причины и какие технологии лучше применить для ее устранения. Оплата на этом этапе взымается только в исключительных случаях:
- при отказе клиента от дальнейшего ремонта;
- при необходимости транспортировки техники в мастерскую;
- при работе со встроенным оборудованием.
Если в ходе диагностики выявляются системы и детали, которые пока функционируют, но в ближайшее время могут поломаться, об этом сразу сообщается заказчику и принимается совместное решение относительно дальнейших действий.
Ремонт за час
В большинстве случаев ремонт морозильников Siemens осуществляется приблизительно за час. По прибытии по адресу специалист сразу же проводит диагностику, после чего приступает к восстановлению техники. Способы ремонта подбираются с учетом технического состояния оборудования, характеристик конкретной модели, целесообразности. В услуги мастера входят:
- подбор необходимых запчастей и комплектующих;
- закупка расходных материалов, включая хладагент;
- проведение профилактики отдельных систем;
- сервисное обслуживание и консультирование.
Одинаково успешно устраняются механические, электрические и электронные неполадки. Нет таких поломок, с которыми не смог бы справиться сотрудник сервисного центра.
Оригинальные запчасти
В Москве не так много сервисных центров и мастерских, которые при восстановлении и сервисном обслуживании морозильников «Сименс» используют исключительно оригинальные запчасти. Частные мастера вообще нередко устанавливают или совместимые детали, или б/у комплектующие. Такой подход к работе является неправильным, ведь только оригинальные запчасти позволяют:
- получить официальную гарантию от производителя;
- подобрать деталь, которая на 100% отвечает характеристикам техники;
- не думать об очередной замене изделия на протяжении всего гарантийного срока.
Стоимость оригинальных запчастей демократичная, наценки и другие неприятные сюрпризы отсутствуют. Если каких-то деталей не окажется на складе, они будут заказаны напрямую у производителя в минимальные сроки.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Низкие цены
Мелкий, средний и даже капитальный послегарантийный ремонт будет выполнен по умеренной цене. Окончательная стоимость озвучивается после проведения диагностики. Детали согласовываются исключительно до ремонта, а не после. Есть ряд факторов, которые могут увеличить сумму — они указаны в таблице. Предварительную стоимость можно узнать при первом же общении с сотрудником диспетчерской службы.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| С использованием хладогента | 2,5 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Устранение утечки фреона | 1 нормо-час |
| Устранение утечки фреона в запененой части шкафа | 10 нормо-часов |
| Вакуумация системы охлаждения | 0,5 нормо-часа |
| Заправка хладогентом | 0,5 нормо-часа |
| Замена мотор-компрессора | 2,5 нормо-часа |
| Изменение комутации при замене компрессора | 0,5 нормо-часа |
| Установка испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника | 4,5 нормо-часа |
| Ремонт испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Замена трубопровода | 1 нормо-час |
| Установка конденсатора холодильного агрегата | 1 нормо-час |
| Замена фильтра-осушителя | 0,3 нормо-часа |
| Устранение засора или замена капилярного трубопровода | 1 нормо-час |
| Устранение влаги в системе охлаждения | 1 нормо-час |
| Установка заправочного клапана | 0,2 нормо-часа |
| Расходные материалы при капитальном ремонте | 0,3 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Замена термостата | 1,5 нормо-часа |
| Замена пуско-защитного релле | 1 нормо-час |
| Замена герконового выключателя | 1,2 нормо-часа |
| Замена блока индикации | 1,4 нормо-часа |
| Замена дисплея | 1,5 нормо-часа |
| Замена платы управления | 2 нормо-часа |
| Замена трансформатора | 1,5 нормо-часа |
| Замена таймера | 1,5 нормо-часа |
| Замена двигателя вентилятора | 1,5 нормо-часа |
| Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева) | 1,6 нормо-часа |
| Замена датчика в запененой части шкафа | 3,5 нормо-часа |
| Замена плавкого предохранителя | 1,2 нормо-часа |
| Замена нагревателя оттайки «No Frost» | 1,8 нормо-часа |
| Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки | 1,7 нормо-часа |
| Разморозка системы «No Frost» | 0,5 нормо-часа |
| Восстановление теплоизоляции шкафа | 2,8 нормо-часа |
| Ремонт системы подачи воды | 2,5 нормо-часа |
| Ремонт ледогенератора | 3,0 нормо-часа |
| Мелкий ремонт | |
| Перенавеска двери, замена петли | 1 нормо-час |
| Замена шлейфа проводов | 1,5 нормо-часа |
| Замена уплотнительной резины на на одну камеру | 2,5 нормо-часа |
| Прочистка слива без разборки | 1,5 нормо-часа |
| Прочистка слива с разборкой | 2,5 нормо-часа |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 2 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки %
Забота о клиентах проявляется не только в оказании профессиональной помощи в минимальные сроки, но и в выгодной ценовой политике. Заметно сократить расходы на ремонт морозильников в Москве можно, воспользовавшись одной из скидочных программ. Скидка на работу мастера составляет 10–50%, она распространяется на отдельные категории населения. Особые условия сотрудничества действуют и при одновременной замене нескольких деталей.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия на услуги и запчасти
Минимальные гарантийные сроки на ремонтные работы составляют 3 месяца, максимальные — 36 месяцев. Мастера сервисного центра Siemens индивидуально подходят к каждому клиенту и каждой выполняемой задаче. Соответственно, сроки могут кардинально отличаться, о чем обязательно сообщается заказчику. Условия прописываются в договоре и специальных гарантийных талонах.
Документы
Способы оплаты
Способов оплаты за послегарантийный ремонт, сервисное обслуживание и профилактику существует несколько. Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для себя вариант: наличными, через Сбербанк или на кошелек электронной платежной системы Яндекс.Деньги. Способ оплаты выбирается на этапе формирования и отправки заявки, но при необходимости его можно изменить — в этом вопросе нет никаких ограничений.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Siemens в Москве на дому:
Ремонт холодильника Siemens 
Ремонт винных шкафов Siemens 
Ремонт морозильников Siemens 
Ремонт стиральной машины Siemens 
Ремонт посудомоечной машины Siemens 
Ремонт сушильной машины Siemens 
Ремонт кофемашины Siemens 